Privacy Policy

Loading...

Trang web này ("trang web") được điều hành bởi Luma Inc., bao gồm các cửa hàng Luma và Luma Private Sales. Chính sách bảo mật này chỉ bao gồm thông tin được thu thập tại trang web này và không bao gồm bất kỳ thông tin nào được Luma thu thập ngoại tuyến. Tất cả các trang web Luma được bảo vệ bởi chính sách bảo mật này.

Bảo mật Luma

Thông tin cá nhân được cung cấp trên trang web và giao dịch thẻ tín dụng trực tuyến được truyền qua một máy chủ an toàn. Chúng tôi cam kết xử lý thông tin cá nhân của bạn với tiêu chuẩn bảo mật thông tin cao. Chúng tôi thực hiện các bước vật lý, điện tử và quản trị phù hợp để duy trì tính bảo mật và tính chính xác của thông tin nhận dạng cá nhân mà chúng tôi thu thập, bao gồm giới hạn số người có quyền truy cập vật lý vào máy chủ cơ sở dữ liệu của chúng tôi, cũng như sử dụng hệ thống bảo mật điện tử và bảo vệ mật khẩu bảo vệ chống truy cập trái phép.

Trang web của chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa, như Lớp cổng bảo mật (SSL), để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trong quá trình truyền dữ liệu. SSL mã hóa thông tin đặt hàng như tên, địa chỉ và số thẻ tín dụng của bạn. Trung tâm chăm sóc khách hàng và các cửa hàng của chúng tôi cũng hoạt động trên một mạng riêng, an toàn. Xin lưu ý rằng email không được mã hóa và không được coi là một phương tiện an toàn để truyền thông tin thẻ tín dụng.

Chính sách bảo mật của Luma

Để giúp chúng tôi đạt được mục tiêu cung cấp các sản phẩm và dịch vụ chất lượng cao nhất, chúng tôi sử dụng thông tin từ các tương tác của chúng tôi với bạn và các khách hàng khác, cũng như từ các bên khác. Vì chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn, chúng tôi đã thực hiện các quy trình để đảm bảo rằng thông tin cá nhân của bạn được xử lý một cách an toàn, bảo mật và có trách nhiệm. Chúng tôi đã đăng chính sách bảo mật này để giải thích các hoạt động thu thập thông tin của chúng tôi và các lựa chọn bạn có về cách thu thập và sử dụng thông tin.

Khi chúng tôi tiếp tục phát triển trang web Luma và tận dụng những tiến bộ trong công nghệ để cải thiện các dịch vụ chúng tôi cung cấp, chính sách quyền riêng tư này có thể sẽ thay đổi. Do đó, chúng tôi khuyến khích bạn tham khảo chính sách này trên cơ sở liên tục để bạn hiểu chính sách bảo mật hiện tại của chúng tôi.

Thông tin chúng tôi thu thập

Nói chung, bạn có thể duyệt trang web Luma mà không cung cấp bất kỳ thông tin nhận dạng cá nhân nào. Tuy nhiên, chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin nhận dạng cá nhân tại nhiều thời điểm và địa điểm khác nhau trên trang web này. Trong một số trường hợp, nếu bạn chọn không cung cấp cho chúng tôi thông tin được yêu cầu, bạn có thể không truy cập được tất cả các phần của trang web này hoặc tham gia vào tất cả các tính năng, giá cả và lựa chọn sản phẩm của nó.

Chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

  • Tên
  • thông tin liên lạc bao gồm địa chỉ email
  • thông tin nhân khẩu học như mã bưu điện, sở thích và sở thích
  • thông tin khác liên quan đến khảo sát khách hàng và / hoặc cung cấp

For the exhaustive list of cookies we collect see the List of cookies we collect section. From your purchases and other interactions with us, we obtain information concerning the specific products or services you purchase or use. When you visit this website, our web server automatically collects anonymous information such as log data and IP addresses, and may collect general information concerning your location. We may use the automatically collected information for a number of purposes, such as improving our site design, product assortments, customer service, and special promotions.

How We Use The Information We Collect

We require this information to understand your needs and provide you with a better service, and in particular for the following reasons:

  • Internal record keeping.
  • We may use the information to improve our products and services.
  • We may periodically send promotional emails about new products, special offers or other information which we think you may find interesting using the email address which you have provided.
  • From time to time, we may also use your information to contact you for market research purposes. We may contact you by email, phone, fax or mail. We may use the information to customize the website according to your interests.

Security

We are committed to ensuring that your information is secure. In order to prevent unauthorized access or disclosure, we have put in place suitable physical, electronic and managerial procedures to safeguard and secure the information we collect online.

Others With Whom We Share Your Information.

The Luma Group: All of the above information that we collect, as described above, may be shared among all Luma entities, including Luma Venia and Luma Terra stores, website and Private Sales.

Service Providers: We also may disclose information to outside companies that help us bring you the products and services we offer. For example, we may work with an outside company to: (a) manage a database of customer information; (b) assist us in distributing emails; (c) assist us with direct marketing and data collection; (d) provide us storage and analysis; (d) provide fraud prevention; and (e) provide other services designed to assist us in maximizing our business potential. We require that these outside companies agree to keep confidential all information we share with them and to use the information only to perform their obligations in our agreements with them.

Other Companies: We may provide information to carefully selected outside companies when we believe their products or services may be of interest to you.

Business Transitions: We may transfer or share a copy of personal information about you in the event that Luma or one of its properties, affiliates, or subsidiaries goes through a business transition, such as a merger, being acquired by another company, or selling a portion of its assets. You will be notified via email or prominent notice on our website prior to a change of ownership or control of your personal information, if your personal information will be used contrary to this policy. However, nothing in this Privacy Policy is intended to interfere with the ability of Luma to transfer all or part of its business and/or assets to an affiliate or independent third party at any time, for any purpose, without any limitation whatsoever.

Luma specifically reserves the right to transfer or share a copy of personally identifiable information collected from its websites to the buyer of that portion of its business relating to that information.

Compliance with Law: We may provide access to information when legally required to do so, to cooperate with police investigations or other legal proceedings, to protect against misuse or unauthorized use of our website, to limit our legal liability, and to protect our rights or to protect the rights, property, or safety of visitors of this website or the public.

Luma partners with advertising companies to place our advertising on publisher websites on the Internet. These advertising companies collect anonymous information about your visits to our web site. This technology involves the use of third party cookies that allow them to develop personalized advertising so that it directly relates to offers that may be of interest to you. You may choose to opt-out of this service we have with our third-party advertising partner. We may also use Luma cookies to provide similar enhanced online marketing to you based on your interests and preferences. You may also choose to opt out of these enhanced online marketing ads.

Your Choices Regarding Use Of The Information We Collect

You have several choices regarding our handling of your nonpublic personally identifiable information.

Direct Mail or Telephone Marketing: If you shop at the Luma or Private Sales stores and wish to be removed from the list of customers that receive direct mail or telemarketing calls, please either write to Luma Customer Care at 112 West 34th Street, 18th Flr. New York, NY 10120 or call +1 800-403-8838. If you choose to write to us, please include your name, address, and credit card account number (if you have one), and state one of the following:

  • "NO MAIL OFFERS" (if you don't want to receive offers by mail);
  • "NO PHONE OFFERS" (if you don't want to receive offers by phone);
  • "NO PHONE OR MAIL OFFERS" (if you don't want to receive either).

 

Because customer lists often are prepared well in advance of an offering (sometimes a few months before the offer is made), you may continue to receive some offers after you send us a request not to use your information for specified marketing purposes. We appreciate your patience and understanding in giving us time to carry out your request.

Your California Privacy Rights

Under California Civil Code sections 1798.83-1798.84, California residents are entitled to ask us for a notice describing what categories of personal customer information we share with third parties or corporate affiliates for those third parties or corporate affiliates' direct marketing purposes. That notice will identify the categories of information shared and will include a list of the third parties and affiliates with which it was shared, along with their names and addresses. If you are a California resident and would like a copy of this notice, please submit a written request to the following address: Luma Customer Care, 112 West 34th Street, 18th Floor, New York, NY 10120. Please allow 30 days for a response.

Cookies, Web Beacons, and How We Use Them

A cookie is a small file which asks permission to be placed on your computer's hard drive. Once you agree, the file is added and the cookie helps analyze web traffic or lets you know when you visit a particular site. Cookies allow web applications to respond to you as an individual. The web application can tailor its operations to your needs, likes and dislikes by gathering and remembering information about your preferences.

We use traffic log cookies to identify which pages are being used. This helps us analyze data about web page traffic and improve our website in order to tailor it to customer needs. We only use this information for statistical analysis purposes and then the data is removed from the system.

Overall, cookies help us provide you with a better website, by enabling us to monitor which pages you find useful and which you do not. A cookie in no way gives us access to your computer or any information about you, other than the data you choose to share with us. You can choose to accept or decline cookies. Most web browsers automatically accept cookies, but you can usually modify your browser setting to decline cookies if you prefer. This may prevent you from taking full advantage of the website.

A "web beacon" or "pixel tag" or "clear gif" is typically a one-pixel image, used to pass information from your computer or mobile device to a website.

We use cookies and web beacons to keep track of what you have in your shopping cart and to remember you when you return to the website as well as to identify the pages you click on during your visit to our site and the name of the website you visited immediately before clicking to the Luma website. We use this information to improve our site design, product assortments, customer service, and special promotions. You can, of course, disable cookies and web beacons on your computer by indicating this in the preferences or options menus in your browser. However, it is possible that some parts of our website will not operate correctly if you disable cookies. We may also use web beacons, and other technologies, to help track whether our communications are reaching you, to measure their effectiveness, or to collect certain non-personal information about your computer, device, or browser in order to allow us to better design future communications to you.

We may contract with third parties who may use cookies and web beacons and collect information on our behalf or provide services such as credit card processing, shipping, promotional services, or data management. We call them our Customer Care Partners. These third parties are prohibited by our contract with them from sharing that information with anyone other than us or our other Customer Care Partners.

List of cookies we collect

The table below lists the cookies we collect and the information they store.

COOKIE name COOKIE Description
CART The association with your shopping cart.
CATEGORY_INFO Allows pages to be displayed more quickly.
COMPARE The items that you have in the Compare Products list.
CUSTOMER An encrypted version of your customer id.
CUSTOMER_AUTH An indicator if you are signed into the store.
CUSTOMER_INFO An encrypted version of the customer group you belong to.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Lưu trữ ID phân khúc khách hàng của bạn
EXTERNAL_NO_CACHE Một cờ, cho biết liệu bộ nhớ đệm được bật hay tắt.
TRÁI CÂY ID phiên của bạn trên máy chủ.
HƯỚNG DẪN-XEM Cho phép khách chỉnh sửa đơn đặt hàng của họ.
LAST_CATEGORY Danh mục cuối cùng bạn đã truy cập.
LAST_PRODVEL Sản phẩm cuối cùng bạn nhìn vào.
NEWMESSAGE Cho biết liệu một tin nhắn mới đã được nhận.
NO_CACHE Cho biết liệu nó có được phép sử dụng bộ đệm hay không.
PERSISTENT_SHOPPING_CART Liên kết đến thông tin về giỏ hàng của bạn và lịch sử xem nếu bạn đã hỏi trang web.
GẦN ĐÂY Các mặt hàng bạn đã so sánh gần đây.
STF Thông tin về các sản phẩm bạn gửi qua email cho bạn bè.
CỬA HÀNG Giao diện cửa hàng hoặc ngôn ngữ bạn đã chọn.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Cho biết liệu một khách hàng ủy quyền cookie.
VIEWED_PRODVEL_IDS Các sản phẩm mà bạn đã xem gần đây.
CHÚC MỪNG Một danh sách mã hóa các sản phẩm được thêm vào danh sách mong muốn của bạn.
WISHLIST_CNT Số lượng các mục trong danh sách mong muốn của bạn.

Đăng ký tài khoản trực tuyến

Để mua sắm trực tuyến nhanh hơn và dễ dàng hơn, bạn có thể đăng ký trên trang web Luma. Là một khách hàng đã đăng ký, bạn chỉ phải nhập địa chỉ giao hàng và thông tin thanh toán một lần; chúng sẽ được lưu trữ an toàn với chúng tôi để sử dụng trong tương lai của bạn. Sử dụng tên và mật khẩu bạn chọn, bạn có thể truy cập tài khoản của mình trực tuyến bất cứ lúc nào để thêm, xóa hoặc thay đổi thông tin. Nếu bạn đang sử dụng máy tính công cộng, chúng tôi khuyến khích bạn Đăng xuất khi bạn mua sắm xong. Thông tin của bạn sẽ vẫn được lưu trữ với chúng tôi nhưng không ai có thể truy cập được từ máy tính đó.

Email

Bạn sẽ nhận được email quảng cáo từ chúng tôi chỉ khi bạn yêu cầu nhận chúng. Nếu bạn không muốn nhận email từ Luma hoặc các chi nhánh của nó, bạn có thể nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" ở cuối bất kỳ liên lạc email nào được gửi bởi chúng tôi. Vui lòng cho phép chúng tôi 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu để hoàn tất việc xóa, vì một số chương trình khuyến mãi của chúng tôi có thể đã được xử lý trước khi bạn gửi yêu cầu.

chấp thuận

Bằng cách sử dụng trang web này, bạn chấp nhận các chính sách được quy định trong Chính sách bảo mật này.

Câu hỏi cho Luma?

Liên hệ chúng tôi

Copyright © 2013- TSEVT, Inc. All rights reserved. tsevt.com